よくある質問
費用・お見積もり
Q.お見積もりは無料ですか。
はい、無料です。
Q.相談だけでも大丈夫ですか。その場で契約する必要はありますか。
もちろん問題ございません。その場でご契約いただく必要はありません。
すでにお決めになっているオプション工事業者さんがある場合も、その内容についてのアドバイスが可能です。
Q.他社の見積書を見てもらうことはできますか。
他社さんとの見比べも大歓迎です。
大きなお買い物ですので、判断に迷われている段階でご相談ください。
Q.出張費や現地調査の費用はかかりますか。
いいえ、いただいておりません。現地調査からお見積もりのご提出まで、無料で対応しています。
Q.なぜハウスメーカー経由より安くなるのですか。
当社は卸問屋として、法人さまとのお取引がメインです。この法人さまというのは工事会社さまを指します。
工事会社さまは、ハウスメーカーさまから仕事を受けている側です。つまり当社は、ハウスメーカーさまよりも一段階、仕入れに近い位置にいます。この構造上、必然的に当社のほうが安くなります。
Q.見積もりのあとに追加費用が発生することはありますか。
追加費用が発生しないよう、事前に現地調査を実施させていただきます。
調査を経てお出ししたお見積もり以降、追加の費用が発生することはありません。
Q.支払い方法は何がありますか。
銀行振込がメインとなります。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、手数料として5%を頂戴しております。
Q.支払いのタイミングはいつですか。
製品の購入手配が必要となるため、工事前のお振込にてお受けしております。
Q.分割払いやリフォームローンは使えますか。
現状はお受けしておりません。
ご状況によってはご相談に応じておりますので、まずはお問い合わせください。
Q.網戸1枚だけでも依頼できますか。
はい、1枚からご依頼いただけます。
ただし工事費は1現場ごとに発生するため、1枚あたりの単価で見ると割高になります。ほかにご予定の工事があれば、まとめてご依頼いただくほうが1件あたりの負担は下がります。
ご依頼の流れ
Q.問い合わせてから、どのくらいで連絡が来ますか。
お問い合わせより1〜2営業日以内に、受付担当よりご連絡を差し上げます。その際に、今後の進め方についてご案内いたします。
Q.現地調査は必要ですか。どのくらい時間がかかりますか。
図面での概算でも初動の対応はしておりますが、厳密な内容までは図面から拾い出せません。
そのため、現地調査はいずれにせよ必須となります。
Q.現地調査や工事に立ち会いは必要ですか。
現地調査の際は、可能でしたらお立ち会いいただきたいと考えております。
工事当日については、必ずお立ち会いいただかなければならないわけではございません。
Q.引き渡し前でも工事してもらえますか。
不動産業者さまと事前に打ち合わせをさせていただける場合は、対応できることがあります。
ただし引き渡し前ということは、その不動産がまだお客様のものではない場合もあります。個別の状況によりますので、一度ご相談ください。
Q.しつこい営業をされませんか。
一切ございません。
Q.依頼を断りたい場合は、どうすればよいですか。
メールなどでお断りの旨をご連絡いただければ大丈夫です。理由をお伝えいただく必要もありません。
工事について
Q.工事にはどのくらい時間がかかりますか。
基本的には1日みていただければ、大概の工事は完了いたします。
ただしフロアコーティングの場合は、乾燥までに日数をいただく必要があります。詳しくは受付にご相談ください。
Q.何日前までに依頼すればよいですか。
基本的には、ご希望の工事完了日の約3週間前までにご依頼ください。
カップボードの場合は、LIXILなど各メーカーで特注扱いとなり、ご注文から製品の仕上がりまでに約3週間かかります。その後の工事となりますので、さらに余裕をみていただく必要があります。
Q.土日や祝日でも工事してもらえますか。
はい、ご状況に応じて対応しております。
Q.入居後でも工事できますか。
はい、ご入居後でも工事は可能です。
ただしフロアコーティングについては、通常よりも工数がかかってしまうため、ご入居前での施工をご案内しております。
Q.雨の日でも工事はできますか。
室内の工事については、台風などの相当な自然現象でない限り実施しております。
アンテナやエアコンの工事は室外側の作業となるため、事故防止の観点から日程を変更させていただきます。
Q.工事の際、駐車スペースは必要ですか。
はい、工事車両でお伺いいたしますので、駐車スペースをお借りさせていただきます。
Q.対応エリアはどこまでですか。エリア外の場合はどうなりますか。
東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県を中心とした、関東一円が対応エリアです。
Q.マンションやアパートでも工事できますか。
はい、対応しております。
商品・仕様
Q.どのメーカーの商品を扱っていますか。
LIXIL・YKK AP・三協アルミをはじめ、新築戸建てのオプション工事に関わる主要メーカーは各種対応しております。
Q.ハウスメーカーの標準品と同じものにできますか。
はい、可能です。特にサッシまわりは純正品で設置を行っています。
Q.色や仕様は選べますか。
現地調査の際に、担当者より随時ご案内を差し上げております。
Q.既存の窓に合うかどうか分からないのですが、確認してもらえますか。
現地調査も無料で行っておりますので、ご安心ください。
Q.どの商品を選べばよいか分かりません。相談できますか。
はい、ご相談ください。現地調査の際に、担当者よりさまざまな選択肢をご紹介いたします。
保証・アフターサービス
Q.保証はありますか。期間はどのくらいですか。
3年間の施工保証をお付けしております。
ただし、自然災害や経年劣化に対する保証は行っておりませんので、ご容赦ください。
Q.保証の対象になるのは、どのような場合ですか。
施工に起因する不具合が対象です。保証期間は3年間です。
自然災害によるものや、経年劣化によるものは対象外となります。
Q.工事のあとに不具合があった場合は、どうすればよいですか。
フリーダイヤル、LINE、メールのいずれでもお受けしております。ご都合のよい方法でご連絡ください。
Q.別の業者に工事を頼むと、住宅本体の保証に影響しませんか。
影響いたしません。ご安心ください。
ここにない疑問も、そのままお聞きください
お見積書の内容確認だけでも承っています。0120-191013(平日 9:00〜18:00)